Se você fizer isso e encontrar uma tarifa mais baixa em outro site, igualaremos a tarifa mais baixa e ofereceremos 50 pontos DOT gratuitos. 

Ao reservar online em www.dot-hotels.com ou através do número de telefone da nossa central de reservas, GARANTIMOS que obterá a melhor tarifa. Como podemos garantir isso? Simples. Se você encontrar uma tarifa mais baixa disponível publicamente na OTAs Booking ou na Expedia para o mesmo tipo de quarto e data, igualaremos a tarifa concorrente e lhe daremos 50 pontos DOT gratuitos. Abaixo está um resumo da nossa Garantia de Melhor Tarifa.

 O que é uma "melhor tarifa"?
Conforme usado em nossa publicidade, "melhor tarifa" é anunciar em outro site que custa US$ 1 ou menos do que a tarifa do quarto que você reservou em nosso site. A tarifa do outro site deve estar publicamente disponível para visualização e reserva e ser para o mesmo hotel, tipo de quarto, número de hóspedes, moeda e datas do hotel, tipo de quarto, quarto, número de hóspedes, moeda e datas você reservou.

 O que faço se encontrar uma tarifa mais barata?
Entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente em consultas@dot-hotels.com dentro de 24 horas após a reserva.

Quanto tempo tenho para enviar o formulário de solicitação on-line para que minha taxa seja ajustada e ganhe pontos de bônus do DOT Rewards?
• Entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente dentro de 24 horas após a reserva e no máximo 7 dias antes da data de chegada programada.
• Um agente de Atendimento ao Cliente deve responder por e-mail em até um dia útil. Se o seu e-mail for enviado fora do nosso horário comercial normal, será processado no dia seguinte.
Quais são os principais requisitos para obter a garantia?
• As reservas devem ser feitas através deste site ou através do telefone da nossa central de reservas.
• Você deve ter um número de confirmação de reserva do DOT Hotels.
• A tarifa no outro site deve ser para o mesmo hotel, mesmo tipo de quarto, mesmo número de hóspedes, políticas de cancelamento, plano de refeições e para as mesmas datas que você reservou. A outra tarifa no outro site também deve estar disponível publicamente para visualização e reserva. Todas essas condições ainda devem estar em vigor no momento em que sua solicitação for processada.
• Um agente de atendimento ao cliente deve ser capaz de verificar a taxa de internet mais baixa* e as outras informações listadas acima para as datas aplicáveis.

 Qual é o prazo de entrega para que minha tarifa seja ajustada e receba meus pontos de bônus? 
• Um agente de Atendimento ao Cliente deve responder por e-mail em até um dia útil. Se o seu formulário de solicitação online for enviado fora do nosso horário comercial normal, ele será processado no dia seguinte.

• Aguarde de 2 a 4 semanas para que os pontos sejam lançados em sua conta do DOT Rewards. A nova tarifa não entrará em vigor até que você receba seu número de confirmação do Atendimento ao Cliente.
* A Garantia de Melhor Tarifa não se aplica a tarifas na faixa de tarifa mais baixa de US$ 1 e algumas outras tarifas, incluindo aquelas disponíveis apenas para membros de clubes de associação, afinidade ou outras organizações.